一、開關(guān)機(jī)缺點(diǎn)

　　1.不開機(jī)

　　指手機(jī)加上電源后，在自身電源開關(guān)打開的狀況下，按開機(jī)鍵約3～5秒鐘左右，不能正常進(jìn)入開機(jī)狀況，即沒(méi)有正常進(jìn)入自檢及查找網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)程。

　　2.自動(dòng)關(guān)機(jī)

　　指手機(jī)在正常作業(yè)或待機(jī)狀況下，自動(dòng)進(jìn)入關(guān)機(jī)按次，結(jié)尾手機(jī)屏幕上無(wú)任何信息閃現(xiàn)，屏幕布景燈及按鍵布景燈全部停息，聽筒和免提都無(wú)聲。

　　二、信號(hào)問(wèn)題

　　1.信號(hào)弱

　　指相同狀況下，手機(jī)的通話質(zhì)量及信號(hào)閃現(xiàn)狀況明顯較其它手機(jī)差。

　　2. 無(wú)信號(hào)

　　指手機(jī)在效力區(qū)內(nèi)，信號(hào)強(qiáng)度指示條沒(méi)閃現(xiàn)，無(wú)法入網(wǎng)或呼入/呼出電話的表象。

　　3. 信號(hào)不安穩(wěn)

　　指在安穩(wěn)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中信號(hào)強(qiáng)度指示條改動(dòng)較一再，且改動(dòng)崎嶇較大。

　　三、通話缺點(diǎn)

　　1.打不進(jìn)、打不出

　　指手機(jī)在開機(jī)并處于各種狀況閃現(xiàn)(信號(hào)格、注冊(cè)、設(shè)置等)均正常的條件下： 打不進(jìn)是指電話都無(wú)法呼入;打不出是指無(wú)法呼出任何電話。

　　2.通話掉線、斷續(xù)

　　指在正常網(wǎng)絡(luò)狀況下通話進(jìn)程中出現(xiàn)通話斷話/通話斷續(xù)的表象。

　　3.無(wú)回音(單通)

　　指手機(jī)在通話狀況下，缺點(diǎn)機(jī)一側(cè)的客戶無(wú)法聽到對(duì)方的動(dòng)靜，或?qū)Ψ綗o(wú)法聽到缺點(diǎn)機(jī)通話音的表象。

　　4.聽筒雜音

　　指手機(jī)在通話時(shí)聽筒有較大雜音影響通話，且在相同的運(yùn)用環(huán)境下，聽筒通話雜音表象明顯較其它手機(jī)嚴(yán)肅(不包括高速移動(dòng)中、外界信號(hào)明顯削弱時(shí)出現(xiàn)的通話雜音以及對(duì)方緣由構(gòu)成的雜音).

　　5.聽筒音量小

　　指通話進(jìn)程中聽筒話音音量偏小，聽不清，且無(wú)法調(diào)大。

　　6.待機(jī)時(shí)或通話時(shí)機(jī)身發(fā)熱

　　指機(jī)身發(fā)熱是指手機(jī)因內(nèi)部電路元件損壞等緣由構(gòu)成手機(jī)作業(yè)電流增大，然后令機(jī)身表面溫度升高。

　　7.通話電流聲

　　指通話進(jìn)程中，話音中有較大電流音，影響通話。

　　8.無(wú)振鈴/振鈴音量小

　　指在設(shè)置了振鈴的狀況下，來(lái)電無(wú)振鈴或振鈴音量小，影響了運(yùn)用。

　　四、屏幕問(wèn)題

　　1.屏幕損壞：無(wú)屏幕閃現(xiàn)或許部分屏幕閃現(xiàn)，可是可以開機(jī)有閃現(xiàn)燈

　　2.排線損壞：多出現(xiàn)翻蓋，滑蓋手機(jī)，屏幕有時(shí)閃現(xiàn)有時(shí)無(wú)閃現(xiàn)，滑蓋或許翻蓋時(shí)手機(jī)屏幕閃。

　　3.屏幕背光壞有白點(diǎn)：多出如今大屏、觸摸屏機(jī)型，由于揉捏或其他緣由，構(gòu)成手機(jī)屏幕在白色下出現(xiàn)很亮的光點(diǎn)。

　　4.觸摸損壞：觸摸無(wú)效或許屏幕校對(duì)之后仍然不準(zhǔn)。

　　五、系統(tǒng)安穩(wěn)性

　　1.死機(jī)

　　指閃現(xiàn)屏閃現(xiàn)固定在某一界面上，按任意鍵無(wú)效，翻蓋無(wú)照應(yīng)，有時(shí)無(wú)法關(guān)機(jī)、電話無(wú)法打入、打出等無(wú)法對(duì)手機(jī)進(jìn)行任何界面操作的表象。

　　2.無(wú)閃現(xiàn)/黑屏/閃現(xiàn)缺線

　　無(wú)閃現(xiàn)即加電開機(jī)后，能聽到開機(jī)鈴音、按鍵布景燈亮、閃現(xiàn)屏布景燈亮，但屏幕沒(méi)有任何閃現(xiàn)內(nèi)容;黑屏即加電開機(jī)后，能聽到開機(jī)鈴音、按鍵布景燈亮，但閃現(xiàn)屏不亮也無(wú)閃現(xiàn)，或運(yùn)用進(jìn)程中出現(xiàn)閃現(xiàn)屏不亮也無(wú)閃現(xiàn)。閃現(xiàn)缺線為閃現(xiàn)屏所閃現(xiàn)內(nèi)容不完整，幕上出現(xiàn)黑線、白線、黑團(tuán)和漏液等。 

　　六、充電缺點(diǎn)

　　1.不充電

　　指刺進(jìn)充電器后無(wú)充電指示，或充電一段時(shí)間后，拔下充電器，電池電量仍沒(méi)有增加。

　　2.電池低電、無(wú)電壓

　　指電池低電、電池?zé)o電壓、電池不能充電、待機(jī)時(shí)間過(guò)短等引起手機(jī)不能正常作業(yè)的缺點(diǎn)問(wèn)題。

　　3.充電器缺點(diǎn)

　　指充電器接口不良、不能充電、充電指示燈不正常、充電時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、充電發(fā)熱等不正常作業(yè)的缺點(diǎn)問(wèn)題。

　　七、其他缺點(diǎn)

　　1.按鍵失靈/按鍵紊亂

　　指按數(shù)字或功用鍵后，屏幕沒(méi)有出現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)字、功用閃現(xiàn)或提示，或需多次按鍵、用力按鍵時(shí)屏幕才出現(xiàn)相應(yīng)的數(shù)字、功用閃現(xiàn)、提示或?qū)嵭邢鄳?yīng)操作的表象，但可以呼入電話的表象;或按數(shù)字或功用鍵后，出現(xiàn)其它數(shù)字、功用閃現(xiàn)或提示，即按鍵紊亂表象。

　　2.按鍵無(wú)背光

　　指按數(shù)字或功用鍵后，按鍵布景燈不亮。

　　3.不識(shí)卡

　　指手機(jī)插卡的狀況下，在開機(jī)后或正常運(yùn)用進(jìn)程中出現(xiàn)“請(qǐng)插入SIM/UIM卡”等提示的表象。